+7 (921) 845 66 08         Магазин   /   Как заказать   /   Доставка   /   Оплата   /   Возврат   /   Блог   /   Контакты   /  

Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товарв ненадлежащего качества, приобретеннгого в интернет-магазине Ptarh:store

1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (накладные, счета);

2. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства и фабричная (родная) упаковка;

3. Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете* на аналогичный товар той же стоимости или на другой, доплатив магазину разницу в цене;

4. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Ptarh:store, покупатель оплачивает транспортные услуги по доставке Заказа (стоимость услуги уточняйте у консультантов интернет-магазина Ptarh:store).

* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Ptarh:store осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина.

Более подробную информацию Вы можете получить у консультантов интернет-магазина Ptarh:store, по телефонам 8 (812) 714-4409, +7 921 845-6608, +7 950 004-9652.


Условия обмена и возврата товарв ненадлежащего качества

Замена или возврат товара ненадлежащего качества производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие экспертного заключения. На основании данного заключения по вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя (индивидуальная непереносимость тех или иных компонентов), закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине Ptarh:store товара вы должны позвонить по телефонам 8 (812) 714-4409, +7 921 845-6608, +7 950 004-9652. Сотрудник магазина свяжется с вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (механические повреждения упаковки и следы вскрытия упаковки), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.